Edit: Der Laden ist top, hat sich halt so herauskristallisiert
Mehr dazu gibts hier!
Da ich eher zu der Gattung Mensch gehöre, die sich grade im Winter ungern durch überfüllte und viel zu warme Modegeschäfte drückt um dort von ohrenbetäubender Elektromusik beschallt zu werden habe ich mir mal vorgenommen ‘n paar Sachen im Versandhandel zu bestellen. Nach viel Rumstöberei bin ich nun bei Titus und Frontline fündig geworden. Titus will ich gar nicht viel zu sagen, ich denke das wird funktionieren. Aber bei Frontline gibts jetzt schon Ärger! Ha!
Habe gestern also Waren im Gesamtwert von knapp 270€ bestellt. Ne Menge Holz für relativ wenig Kleidung. Heute sehe ich, dass dieser Kackladen eine Sonderaktion gestartet hat! 20% auf Schuhe und T-Shirts bei einem Gesamtbestellwert von mindestens 200€. Yes! Das betrifft mich. Hätte ich einen Tag später bestellt. Aber. Naja. So ein großer Laden muss ja kulant sein, oder? Also auf die kostenpflichtige Hotline angerufen, weil ich den Sachverhalt flott mündlich klären wollte. Der Mail-Verkehr dauert ja in der Regel was länger… Sagt die Dame – die mich direkt duzt! – nachdem ich ihr meinen Sachverhalt geschildert habe, dass sie da nichts tun können. Pech. Soll ich halt die Waren zurücksenden und neu bestellen. Die Versandkosten hätte ich dann aber verloren. Super! Vorbildlich gelöst. Habe dann prompt noch ‘ne E-Mail an den Service geschickt – mal gucken was die sagen, wird ja sicher nicht die selbe Sachbearbeiterin sein.
Aus Spaß hab ich mir dann mal bei diversen Erfahrungsbericht-Portalen die Bewertungen zu dem Schuppen durchgelesen. Wieso hab ich das nicht schon vor der Bestellung getan? Man muss anscheinend sogar bei Retour monatelang auf seine Kohle warten. Na klasse. Was hab ich mir da angetan? Wenn die mir nun wirklich kein Stück entgegen kommen, bin ich mir sicher, dass ich da nie wieder bestellen werde.
Update Nr. 1:
So habe grade noch mal mit einer Dame von der Hotline gesprochen. Man gibt mir anscheinend doch ausnahmsweise den Rabatt auf die Bestellung. Hat es wohl direkt ins System eingepflegt. Ich bin mal gespannt, ob das wirklich so klappt… Abwarten.
Update Nr. 2:
So, netterweise haben sich die Menschen in der Buchhaltung verrechnet und mir 20% auf meine KOMPLETTE Bestellung gegeben – nicht nur auf T-Shirts und die Schuhe. Soll ich mich beklagen? Nein! Jetzt heißt es nur noch abwarten, bis die Kohle bei mir eintrifft und auch die Retour durch ist. (:
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